Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros gimnasios, suscripciones y servicios.
¿Cómo funciona el acceso al gimnasio?
Al registrarte, recibirás un código QR personal que te permitirá acceder al gimnasio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Simplemente escanea tu QR en el lector de la entrada y la puerta se abrirá automáticamente.
¿Qué necesito para registrarme?
Solo necesitas tu DNI o documento de identidad, un correo electrónico válido y un método de pago. El proceso de registro se realiza online y recibirás tu QR de acceso inmediatamente.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, todas nuestras suscripciones son sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento y seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Qué pasa si pierdo mi QR o me roban el móvil?
No te preocupes. Puedes acceder a tu QR desde tu cuenta en nuestra web o app. Si sospechas que alguien tiene acceso a tu QR, contáctanos y lo regeneraremos inmediatamente.
¿Hay diferencia entre los planes de suscripción?
Todos los planes incluyen las mismas prestaciones: acceso 24/7, uso de todas las máquinas y servicios. La única diferencia es el ahorro: cuanto más largo el periodo, mayor descuento obtienes.
¿Cómo funcionan los bonos de entradas?
Los bonos son paquetes de entradas prepagadas. Cada vez que accedes al gimnasio se descuenta una entrada. Los bonos con caducidad expiran después del periodo indicado, mientras que los bonos sin caducidad nunca expiran.
¿El gimnasio tiene vestuarios y taquillas?
Sí, todos nuestros gimnasios cuentan con vestuarios equipados con duchas y taquillas. Te recomendamos traer tu propio candado para las taquillas.
¿Puedo ir acompañado de un amigo?
Cada persona necesita su propio QR de acceso. Si quieres entrenar con un amigo, éste debe registrarse y obtener su propia suscripción o bono.
¿Qué equipamiento tiene el gimnasio?
Contamos con máquinas de cardio (cintas, elípticas, bicicletas), zona de peso libre con mancuernas y barras, máquinas de fuerza guiadas, y todo el equipamiento necesario para un entrenamiento completo.
¿Hay WiFi en el gimnasio?
Sí, ofrecemos WiFi gratuito en todas nuestras instalaciones para que puedas escuchar música, ver vídeos de ejercicios o lo que necesites mientras entrenas.
¿No encuentras tu pregunta?
Si tienes alguna duda que no aparece aquí, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
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